承擔(dān)崗位： 520路司机
所屬部門(mén)： 电车分公司（已退休）
主要榮譽(yù)： 浙江省劳动模范 | 杭州十大“美丽行者”
沈偉娣，女，1973年3月出生，中共黨員，1994年進(jìn)入公交集團(tuán)工作，現(xiàn)為杭州市公共交通集團(tuán)有限公司電車(chē)分公司55路司機(jī)。曾獲杭州十大“美麗行者”、浙江省勞動(dòng)模范等榮譽(yù)，2017年當(dāng)選為杭州市第十三屆人民代表大會(huì)代表。25年來(lái)，她用“奉獻(xiàn)、文明、守法”的職業(yè)操守展示著公交形象，走進(jìn)她駕駛的55路車(chē)廂，干凈、舒適，更能感受到車(chē)內(nèi)濃濃的溫馨。多年來(lái)不斷地學(xué)習(xí)拓展，總結(jié)出了“不與乘客發(fā)生糾紛”--優(yōu)質(zhì)服務(wù)操作法和 “四心”工作法。為了更高的做好“傳幫帶”工作,2014年9月，成立了“沈偉娣創(chuàng)新工作室”，有了這個(gè)工作室以后，每次有新員工入職，大家都會(huì)到這個(gè)工作室學(xué)習(xí)、交流，這能使新員工加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平。雖然沈偉娣的職業(yè)不是一名教師，但是在杭州公交也算是一名“桃李滿天下”的師傅了。
沈偉娣始終都是抱著勤勤懇懇、任勞任怨的態(tài)度，不忘初心、牢記使命。杭州舉辦游泳錦標(biāo)賽等大型賽事、環(huán)境日、雙創(chuàng)會(huì)議等國(guó)際會(huì)議時(shí)，她總是主動(dòng)請(qǐng)纓，帶領(lǐng)著一支杭州公交的青年隊(duì)伍穿梭于景區(qū)、會(huì)場(chǎng)之間，用真情的服務(wù)來(lái)贏得中外乘客的好評(píng)，將車(chē)廂建設(shè)成為傳播精神文明、弘揚(yáng)社會(huì)公德、推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)的舞臺(tái)。2016年G20峰會(huì)期間，沈偉娣承擔(dān)了黃龍集散中心至岳廟的安保圈接駁一號(hào)線的營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作，成立了由沈偉娣為書(shū)記的接駁一號(hào)線臨時(shí)黨支部，出色完成重要賓客接駁任務(wù)；2017年沈偉娣當(dāng)選為杭州市第十三屆人民代表大會(huì)代表，期間提出了《關(guān)于加快對(duì)共享單車(chē)進(jìn)行立法或出臺(tái)管理?xiàng)l例的建議》、《解決停車(chē)難問(wèn)題的建議》、《關(guān)于關(guān)注老人精神生活的建議》等5個(gè)題案；2019年沈偉娣作為勞模宣講團(tuán)成員被邀請(qǐng)參加全國(guó)城市公交優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、勞動(dòng)模范和優(yōu)秀宣講員巡回宣講活動(dòng);2020年疫情爆發(fā)，疫情無(wú)情人有情，沈偉娣主動(dòng)請(qǐng)纓參與西溪醫(yī)院接駁線工作，充分展示了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的無(wú)私奉獻(xiàn)精神。
