2020年10月11日上午，杭州公交16路司機(jī)胡春華在湖南長沙參加了2019年度“最美公交司機(jī)”先進(jìn)事跡報(bào)告會，并接受了表彰，被授予2019年度全國百名“最美公交司機(jī)”稱號，斬獲全國性榮譽(yù)。
胡春華是杭州本地人，由于喜歡公交車就當(dāng)了一名公交車司機(jī)。這一開，就是十幾個年頭。這些年來，胡春華一直在16路公交線路上奔波。工作中的他，不僅有著滿腔的熱忱，還有一顆細(xì)致入微的心。
從“杭州市勞動模范”、“杭州市交通運(yùn)輸行業(yè)最美交通人”、“杭州市‘最美青工’ ”到如今的“最美公交司機(jī)”……胡春華在歷年的公交生涯中取得了多項(xiàng)榮譽(yù)。
從業(yè)十幾載
胡春華一直用細(xì)致周到的服務(wù)
將青春年華奉獻(xiàn)給了工作崗位
從車廂內(nèi)的熱情服務(wù)
到車廂外的熱心公益
他用愛心和誠心贏得了乘客滿滿的稱贊
在駕駛公交車過程中，胡春華始終堅(jiān)持“安全高于一切”的準(zhǔn)則，把車輛運(yùn)行安全當(dāng)作頭等大事。他把全線的每一個路口、每一個彎道、每一處事故易發(fā)地段都銘記于心，把安全行車的立足點(diǎn)建立在自己心里。
在營運(yùn)服務(wù)中，他結(jié)合線路老年乘客乘車較多的特點(diǎn)，特意買來防撞條，安裝在車廂內(nèi)的座位扶手把、扶手欄上，為老年乘客打造舒心的乘車環(huán)境。
此外，胡春華還經(jīng)常助人為樂。一次準(zhǔn)備停靠終點(diǎn)站時，發(fā)現(xiàn)有醉酒老人躺在站臺邊，為了避免發(fā)生意外事故，他將老人扶到站臺凳子上，并嘗試聯(lián)系家屬，隨后一直陪同直到家屬將其接走，才放心離開。
他還主動幫助有需要的乘客拿行李、提物品，等這些乘客安全落座才發(fā)車。他的這些暖人暖心的故事，被多家主流媒體廣為報(bào)道，充分踐行了“公交服務(wù)，真情伴您行”的服務(wù)理念。
從2018年10月起每月的16日
胡春華和同事們都會在
16路浙大玉泉校區(qū)首末站
設(shè)立便民服務(wù)臺
向乘客宣傳、發(fā)放《老年人乘車注意手冊》
聽取乘客對公交的意見建議等
此外，胡春華還踴躍報(bào)名參與到“暖心傘”維修隊(duì)伍中去，專門到杭州天堂傘公司拜師學(xué)藝，掌握雨傘的維修技術(shù)。
自“582我?guī)湍敝袑＞€開通后，胡春華積極參與助行專線保障工作，幫助特殊人群上車，固定輪椅，并扣好專屬安全帶。在駕駛過程中，作為司機(jī)的他也特別注意，行車中勻速行駛，尤其是拐彎和剎車時格外小心，盡量讓車慢一點(diǎn)，穩(wěn)一點(diǎn)，照顧到車內(nèi)乘客。
胡春華，一個簡單的名字
背后卻蘊(yùn)含著許多不平凡的故事
在幾十年如一日的車廂里
胡春華傾注了自己的全部熱情
用真情服務(wù)乘客
把忙碌的背影留在了公交車上
也把最美的風(fēng)景刻進(jìn)了乘客心里
