2023年2月28日，杭州公交集團(tuán)首推“進(jìn)學(xué)校”、“進(jìn)企業(yè)”、“進(jìn)園區(qū)”、“進(jìn)醫(yī)院”、“進(jìn)中心”、“進(jìn)小區(qū)”的公交“六進(jìn)”服務(wù)舉措。三天后，杭州公交集團(tuán)舉辦了“與亞運(yùn)同頻 與文明同行”杭州公交志愿服務(wù)隊(duì)發(fā)布暨“迎亞運(yùn) 樹(shù)新風(fēng)”志愿服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式，成立了杭州公交“一總五分”志愿服務(wù)隊(duì)，進(jìn)一步整合提升公交志愿服務(wù)力量。今年，在杭州公交開(kāi)展“六進(jìn)”服務(wù)一周年和杭州公交志愿服務(wù)隊(duì)發(fā)布一周年之際，“公交藍(lán)”與“志愿紅”也碰撞出了一場(chǎng)又一場(chǎng)的暖心志愿服務(wù)活動(dòng)。
“六進(jìn)”服務(wù)一周年 2.0版本再聽(tīng)民意
自“六進(jìn)”服務(wù)舉措開(kāi)展以來(lái)，截止2024年3月1日，杭州公交已累計(jì)開(kāi)通“六進(jìn)”線路218條。其中，進(jìn)學(xué)校34條，進(jìn)小區(qū)79條，進(jìn)企業(yè)52條，進(jìn)園區(qū)36條，進(jìn)醫(yī)院12條，進(jìn)中心5條，為切實(shí)解決校園周邊間歇性交通擁堵、方便居民就醫(yī)、便捷上班族通勤等民生出行難題提出了公交解決方案。
在“六進(jìn)”服務(wù)一周年之際，杭州公交不斷升級(jí)推陳出新，打造了“春運(yùn)特別版”，方便市民乘客回鄉(xiāng)返杭。此次，通過(guò)前期的座談走訪，杭州公交繼續(xù)收集民意，聚焦市民乘客呼聲反響強(qiáng)烈的區(qū)域和近期客運(yùn)服務(wù)提升的重點(diǎn)區(qū)域，3月1日起，連續(xù)走進(jìn)西湖區(qū)行政服務(wù)中心、冠新佳苑、山秀景苑、天承美筑、金隅森臨瀾府等社區(qū)和單位，開(kāi)展“傳承雷鋒精神 服務(wù)公交出行”主題的杭州公交“六進(jìn)”服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，征集地鐵接駁方面的需求，后續(xù)也會(huì)根據(jù)征集到的這些意見(jiàn)建議，結(jié)合周邊公交線網(wǎng)布局、交通環(huán)境等情況，通過(guò)新辟優(yōu)化線路等方式，為市民提供更便捷的出行服務(wù)。
如果你有出行定制需求，可以通過(guò)“六進(jìn)”需求服務(wù)熱線0571-85191122轉(zhuǎn)2號(hào)鍵聯(lián)系我們，或掃一掃下方的二維碼，留下具體接駁需求，我們將有專屬工作人員進(jìn)行對(duì)接。
服務(wù)市民的承諾 他一做就是38年
在杭州公交志愿服務(wù)隊(duì)，有一個(gè)整整堅(jiān)持了38年的志愿者，他就是全國(guó)道德模范、勞動(dòng)模范、28路車(chē)司機(jī)孔勝東。自1986年的“學(xué)雷鋒日”起，每周六晚，他在中山北路百井坊巷口的燈火下義務(wù)修車(chē)至今，從未失約。穿起公交制服，他是開(kāi)公交車(chē)的“模范”孔司機(jī)；套上志愿者紅馬甲，擺起修車(chē)攤，他就是會(huì)修自行車(chē)的孔師傅，是杭州城里無(wú)人不識(shí)的“活雷鋒”。今年，孔勝東師傅已經(jīng)到了退休的年紀(jì)，但是有一句話孔師傅還是常常掛在嘴邊，“公交車(chē)有起點(diǎn)和終點(diǎn)，但是為人民服務(wù)只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)?！?/span>
所以在今年的杭州公交志愿活動(dòng)上，孔師傅的身影又準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)。一位老伯外出回來(lái)在服務(wù)臺(tái)見(jiàn)到孔師傅，趕忙回家將一輛“寶貝”自行車(chē)拿了出來(lái)，“這輛車(chē)跟我感情很深了，壞掉之后一直找不到地方修，今天孔師傅在，真是幫了我大忙了！”陳老伯激動(dòng)地說(shuō)道。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自杭州公交集團(tuán)的60余名志愿者們身著紅馬甲，為市民提供公交線路咨詢、自行車(chē)修理、量血壓、理發(fā)、眼鏡清洗、手機(jī)貼膜、義診等豐富多樣的志愿服務(wù)。
人民公交為人民 傳承雷鋒精神步履不停
多年來(lái)，杭州公交集團(tuán)積極開(kāi)展禮讓斑馬線，排隊(duì)上下車(chē)文明勸導(dǎo)，志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)，在客流集中的公交站點(diǎn)設(shè)立杭州公交文明驛站等志愿服務(wù)，以“人民公交為人民”的初心，以志愿服務(wù)的熱情和溫情，累計(jì)服務(wù)了百萬(wàn)市民游客。
