总经理信箱
General manager's mailbox

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序號
時間
標(biāo)題
網(wǎng)名
處理情況
詳細(xì)信息
181
2024 / 09 / 23
电车分公司架空队
电车分公司职工食堂
已处理
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182
2024 / 09 / 23
对公交公司优化表示理解
艮山门
已处理
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183
2024 / 09 / 23
290小车太多
290
已处理
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184
2024 / 09 / 23
581路首末班时间调整的建议
一路向阳
已处理
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185
2024 / 09 / 23
580路首末班时间调整的建议
巧克力盒子
已处理
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186
2024 / 09 / 23
579路首末班时间调整的建议
A周六福涂门店小云
已处理
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187
2024 / 09 / 23
578路首末班时间调整的建议
已处理
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188
2024 / 09 / 23
577路首末班时间调整的建议
已处理
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189
2024 / 09 / 23
576路首末班时间调整的建议
潘晓艳
已处理
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190
2024 / 09 / 23
304路即将翘辫子
阿久
已处理
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網(wǎng)站留言板管理規(guī)定

本網(wǎng)站所設(shè)立的留言窗口是杭州市公共交通集團有限公司受理所有乘客和網(wǎng)友投訴的重要窗口,也是聽取社會各界意見,接受乘客監(jiān)督,改善公交服務(wù)的重要渠道。對此,當(dāng)您對杭州市公共交通集團有限公司及基層單位的經(jīng)營管理和一切生產(chǎn)服務(wù)活動有不同看法和建議時,您盡可通過這一信箱,表達(dá)自己的意見和看法。對您的一切投訴和意見,只要是真實合法的,我們將進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)肅地作出處理,并100%的給予回復(fù)。
為了對杭州公交集團,杭州公交網(wǎng)站以及全體員工負(fù)責(zé),您所投訴內(nèi)容不得有違反道德、法律等內(nèi)容,不得進(jìn)行人身攻擊,做到一事一投,并有明確投訴對象,證據(jù)確鑿;
為了對您的投訴負(fù)責(zé),我們請您在填寫投訴時如實填寫本人真實姓名、聯(lián)系電話或其他聯(lián)系方式,以便我們在處理投訴時,及時向您反饋或作進(jìn)一步的溝通和了解,對于沒有留下真實聯(lián)系資料的投訴,我們保留不回復(fù)的權(quán)利;
總經(jīng)理信箱在收到您的意見和投訴后,原則上在二個工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù),對于需要經(jīng)過調(diào)查了解等重要復(fù)雜情況的投訴,我們將通過調(diào)查了解,遞交有關(guān)部門處理之后,在五個工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù);
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我們對每一個意見和投訴的回復(fù),都會認(rèn)真的對待,并本著實事求是的原則,通過調(diào)查了解后進(jìn)行處理,讓您滿意。

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