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序號(hào)
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時(shí)間
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標(biāo)題
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網(wǎng)名
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處理情況
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詳細(xì)信息
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1
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2024 / 10 / 10
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小区里外彻底堵塞一直堵到主干道已经明显违法
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经常
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已处理
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2
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2024 / 10 / 10
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电车分公司党群工作科
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电车二场
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已处理
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3
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2024 / 10 / 10
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优化111路和179路
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热烈的少年
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已处理
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4
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2024 / 10 / 10
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电车分公司架空队
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电车分公司应急管理科
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已处理
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5
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2024 / 10 / 10
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电车分公司北大桥培训教室
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电车分公司职工食堂
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已处理
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6
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2024 / 10 / 10
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电车分公司科技信息科
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电车分公司计划财务科
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已处理
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7
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2024 / 10 / 10
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建议8225延伸至闻家堰
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公交迷
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已处理
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8
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2024 / 10 / 09
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疑问
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翁和健
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已处理
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9
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2024 / 10 / 09
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请求开通接驳线
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航
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已处理
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10
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2024 / 10 / 09
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提供建议
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员工
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已处理
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本網(wǎng)站所設(shè)立的留言窗口是杭州市公共交通集團(tuán)有限公司受理所有乘客和網(wǎng)友投訴的重要窗口，也是聽取社會(huì)各界意見，接受乘客監(jiān)督，改善公交服務(wù)的重要渠道。對(duì)此，當(dāng)您對(duì)杭州市公共交通集團(tuán)有限公司及基層單位的經(jīng)營(yíng)管理和一切生產(chǎn)服務(wù)活動(dòng)有不同看法和建議時(shí)，您盡可通過這一信箱，表達(dá)自己的意見和看法。對(duì)您的一切投訴和意見，只要是真實(shí)合法的，我們將進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)肅地作出處理，并100%的給予回復(fù)。
為了對(duì)杭州公交集團(tuán)，杭州公交網(wǎng)站以及全體員工負(fù)責(zé)，您所投訴內(nèi)容不得有違反道德、法律等內(nèi)容，不得進(jìn)行人身攻擊，做到一事一投，并有明確投訴對(duì)象，證據(jù)確鑿；
為了對(duì)您的投訴負(fù)責(zé)，我們請(qǐng)您在填寫投訴時(shí)如實(shí)填寫本人真實(shí)姓名、聯(lián)系電話或其他聯(lián)系方式，以便我們?cè)谔幚硗对V時(shí)，及時(shí)向您反饋或作進(jìn)一步的溝通和了解，對(duì)于沒有留下真實(shí)聯(lián)系資料的投訴，我們保留不回復(fù)的權(quán)利；
總經(jīng)理信箱在收到您的意見和投訴后，原則上在二個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，對(duì)于需要經(jīng)過調(diào)查了解等重要復(fù)雜情況的投訴，我們將通過調(diào)查了解，遞交有關(guān)部門處理之后，在五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)；
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